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最早提出“满意镜”这一概念的是（）

高老师2年前 (2024-03-27)会展客户关系管理(08725)15

最早提出“满意镜”这一概念的是（）

A.麦肯锡

B.李维特和赛斯

C.贝里和格鲁努斯

D.施奈德和鲍恩

正确答案是A

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（）是指产品已经老化，不能适应市场的新需求，商场上已出现更新、更廉价的同类产品。这一时期产品的销售量和利润都出现锐减的趋势，甚至出现亏损，直至被淘汰，退出市场。

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