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反复购买某个品牌的产品和服务，他们的购买决策行为是一种习惯性反应行为，他们不留意竞争对手企业的营销活动，不会特意收集竞争对手企业的信息，这一类客户可采用什么方法来测量客户忠诚感（）

高老师2年前 (2024-03-27)会展客户关系管理(08725)49

反复购买某个品牌的产品和服务，他们的购买决策行为是一种习惯性反应行为，他们不留意竞争对手企业的营销活动，不会特意收集竞争对手企业的信息，这一类客户可采用什么方法来测量客户忠诚感（）

A.行为性忠诚感

B.认知性忠诚感

C.情感性忠诚感

D.意向性忠诚感

正确答案是A

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