在常见的客户满意度测量方法中,不益于服务性企业了解本企业目前服务中所存在问题的方法是()
A.客户的总体满意程度
B.客户再次购买的意愿
C.客户是否会向他人推荐
D.客户满意程度指标
正确答案是A
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