试论通过何种途径提高会展场馆服务质量?

试论通过何种途径提高会展场馆服务质量?

提高会展场馆的服务质量和工作质量需要一套完善的质量管理办法,在会展场馆服务管理活动中，可以按照计划、实施、监察和处理四个阶段来展开。
计划阶段。这-阶段的工作是制定服务管理的目标、服务管理计划。
实施阶段。这个阶段的工作是严格按照已定的目标和计划，认真将它们付诸实施。
检查阶段。这个阶段的工作是对实施后产生的效果进行检查,并和实施前进行对比，以确定所做的是否有效果。
处理阶段。在这个阶段,要把成功的经验形成标准，并确定以后的工作按这个标准来做。对不成功的教训也要进行总结，以避免重犯类似的错误，对于尚未解决的问题;留待下一循环来解决。
具体可以有以下的办法:
(1)借鉴国外先进的管理经验。
(2)委托专业公司全权管理。
(3)与会展城市各有关主管部门密切合作。
(4)用创新的理念去管理。