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由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到,使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店,这说明服务态度具有____的功能。

高老师2年前 (2024-03-27)旅游心理学(00188)20

由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到,使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店,这说明服务态度具有____的功能。

A.满足

B.感召

C.激化

D.刺激

正确答案是B

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