根据旅游业的特点，职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面?

根据旅游业的特点，职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面?

(1)应重视给宾客的第一印象。 (2)要有简洁、流畅的语言表达能力。 (3)要有妥善处理各种矛盾的应变能力。 (4)要有对客人的招徕能力。 (5)各要点的简要表述。