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解决冲突的要素包括（）

高老师2周前 (04-27)采购项目管理(03618)7

解决冲突的要素包括（）

A.涉及的人

B.冲突的性质

C.各方之间的私人关系

D.冲突解决者自身的技能与知识

E.例行沟通

正确答案是ABCD

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