论述公共关系在企业形象塑造中的功能。

论述公共关系在企业形象塑造中的功能。

在企业形象的塑造中，公共关系的主要功能有：
（1）建立双向交流的信息网络。
①采集信息：
②发布信息。
（2）承担咨询建议的参谋职责。
咨询建议的主要内容有：
①关于企业公共关系状态的咨询建议：
②关于企业方针、政策、计划的咨询建议：
③关于消费者心理的咨询建议。
（3）开展广泛的社会交往。
必须遵循以下基本原则：
①诚信为本的原则；
②互利互惠的原则；
③适度推销自我的原则。
（4）进行全面的协调沟通。
（展开适当的论述，酌情给1~3分）