有效沟通的技巧。
① 有明确的内容和目的② 端正态度,提高心理素质,控制情绪③ 运用反馈④ 创造一个相互信任、有利于沟通的小环境⑤ 选用适当的沟通方式,正确运用语言文字⑥ 拓宽沟通渠道,多利用横向渠道,缩短信息传递链⑦ 选择良好的时机,改善沟通环境
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