试分析平衡计分卡中所谓的“平衡”的含义。
答:(1)在短期与长期目标之间。(2)在财务和非财务角度之间。(3)外部衡量(股东和客户)和内部衡量(内部流程学习和成长)之间。(4)在所求的结果和这些结果的执行动因之间。(5)在有形资产和无形资产之间。(6)在强调客观性测量和主观性测量之间。
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