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物流企业财务管理(05374) > 正文内容
平衡计分卡的指标体系中，客户服务流程指标隶属于
平衡计分卡的指标体系中，客户服务流程指标隶属于
A.财务指标
B.顾客指标
C.内部运作流程指标
D.学习、创新与成长指标
正确答案是C
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