在有效沟通的技能中,使训导有效的技巧包括( )
A.用平静、客观和严肃的方式对待员工
B.明确、具体地指出问题所在
C.对事不对人
D.让员工陈述自己的观点
E.保持对讨论的适当控制
正确答案是ABCDE
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