简述冲突的相互作用观念的主要内容。

简述冲突的相互作用观念的主要内容。

冲突的相互作用观念盛行于20世纪80年代以后，是当前冲突理论的主流学派、它认为，冲突对于组织既有建设性的一方面，又有破坏性的一方面。没有冲突，组织过于融洽、安宁，会失去生机与活力；相反，组织过于分裂与对抗，则会造成人心涣散，势必会对组织的整体效益产生破坏性和阻滯性。因而，管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破环性冲突，促进建设性冲突，充分利用冲突的积极影响，限制冲突的消极影响。