纳尔逊和奎克对冲突根源的分析中,源于个体差异的冲突根源有技术和能力、个性、观念、价值观和道德观、情绪、沟通障碍、文化差异,这属于( )
A.结构因素
B.沟通因素
C.行为因素
D.个人因素
正确答案是D
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