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组织行为学(00152) > 正文内容
简要叙述冲突过程的5阶段。
简要叙述冲突过程的5阶段。
罗宾斯在其《组织行为学》一书中将冲突过程分为五个阶段：
（1）阶段1：潜在的对立或不一致
（2）阶段2：认知和人格化
（3）阶段3：行为意向
（4）阶段4：行为
（5）阶段5：结果
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