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现代冲突管理理论认为,冲突不仅仅是公开冲突发生后的事情,而应该是公开潜在冲突、知觉冲突、意向冲突、行为冲突、结局冲突等所有冲突阶段的事情属于( )

高老师2年前 (2024-03-26)组织行为学(00152)8

现代冲突管理理论认为,冲突不仅仅是公开冲突发生后的事情,而应该是公开潜在冲突、知觉冲突、意向冲突、行为冲突、结局冲突等所有冲突阶段的事情属于( )

A.倡导建设性冲突,避免破坏性冲突,将冲突的水平控制在一定的范围内

B.对冲突实现全面、系统的管理,而并不是局限于事后对冲突的控制和处理

C.具体问题具体分析,随机应变地处理各种冲突

D.提倡回避冲突,和谐有爱

正确答案是B

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