试述赫兹伯格的双因素理论及其现实意义。

试述赫兹伯格的双因素理论及其现实意义。

(1)双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格在20世纪50年代末提出来的一种激励理论,双因素理论认为人类有两种不同类型的需要,或者对激励而言,存在着两类不同类型的因素,即激励因素与保健因素,它们彼此独立,且以不同的方式影响人们的行为。
(2)赫兹伯格把能够使人们产生工作满意感的因素称为激励因素,这类因素是与工作本身的特点与内容有关的,如工作上的成就感,认可与赞赏、资任感、挑战性等。人们感到不满意的因素往往是与工作环境和外部因素有关的,如工作条件、工资、人际关系、公司的政策和制度等,这类是保健因素。
(3)不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性,只有那些被称为激励因素的需要得到满足时积极性才能得到极大地调动。缺乏保健因素时将引起很大的不满，具备时并不会引起很强的激励。
(4)双因素理论强调内部激励,它修正了传统的满意与不满意的观点,认为满意的对立面是没有满意，而不满意的对立面是没有不满意。
(5)双因素理论的现实意义：
一是管理者应充分重视激励因素对工作积极性的意义,从改进工作内容,进行工作再设计入手,使人感到有成就感,责任感和成长发展,同时给予表扬,使员工感到受重视与尊重。
二是管理者重视与工作本身有关的激励因素的同时,也不应忽视保健因素,注意改善保健因素,这样可达到消除员工的不满,保持工作效率的目的。
三是不可绝对化的理解激励因素与保健因素,这是因为两因素之间可以相互转化,而且由于人们的价值观需要是不同的,所以各自对激励与保健因素的看法也有异。