在与客户进行访谈时，应该作好哪些准备?

在与客户进行访谈时，应该作好哪些准备?

答案访谈是管理咨询工作开展的重要环节之一，是获取信息的重要方法。在正式访谈前，应做如下准备：．(1)构建问题树：对所面对的问题进行分析，将问题进行细分，直到可以具体提示并有明确答案；(2)准备访谈提纲：提纲与问题树要对应；(3)提纲的主要内容：项目介绍、访谈目的、主要假设、支持的事实资料及其他要点。