试分析实地观察法的内涵及方法要点。

试分析实地观察法的内涵及方法要点。

实地观察法是工作分析人员在工作现场运用感觉器官或其他工具观察特定对象的实际工作动作和工作方式，并以文字、图表或图像等形式记录下来的收集工作信息的方法。方法要点：(1)要取得现场工作者及其主管的信任；(2)不要影响现场工作者工作的正常进行；(3)详细记录有关资料，如需要努力的程度、体力的消耗、噪音、高温等；(4)观察完成后向现场工作者表示感谢；(5)与该职位的主管一起讨论观察的结果；(6)将观察的结果进行汇总整理。