简述“5W1H”的内容
“5W1H”分别是指Who(谁人):就是当遇到问题时应确定与谁人有关;Why(为什么)是指尽量去分析为什么会发生这个问题,从而找出问题的症结所在,以便能对症下药;What(什么)是指列出一切可解决问题的方法及选择,意思是“可以做什么事呢?”;Where(哪里)是指找出解决问题的地点或方向;When(何时)是指定出行动的时间;How(如何)是指通过什么方法去实践。
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