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简述应用实地观察法的方法要点。

高老师2年前 (2024-03-26)企业管理咨询(00154)23

简述应用实地观察法的方法要点。

(1)要取得现场工作者及其主管的信任;
(2)不要影响现场工作者工作的正常进行;
(3)详细记录有关资料;
(4)观察完成后向现场工作者表示感谢;
(5)与该职位的主管一起讨论观察的结果;
(6)将观察的结果进行汇总整理。

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