简述解决问题的过程的一般步骤。

简述解决问题的过程的一般步骤。

1.了解问题的存在，确认有解决的必要。2.分析问题的性质，直接面对问题的目标，开始收集有关资料。3.分析资料，列举解决问题可能的办法。4.评估每个解决问题的办法的可行性及预期效果。5.运用观察或实验来尝试解决问题。6.选定最合宜的可行方法去解决问题。