行为塑造法是一项通过____而产生某种期望的良好行为出现的行为技术。
强化
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上一篇:阅读下列案例材料,然后回答问题。我某公司按CIF条件向欧洲某国出口一批草编制品,投保一切险,并规定用信用证方式支付。我公司按规定装船,船公司签发了提单,然后去中国银行议付了货款。第二天,我公司接到客户来电,称:装货海轮在海洋上失火,草编制品全部烧毁,要求我公司退回全部货款。试问:我公司应如何处理?请说明理由。
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