38．我国消费者协会的职能有哪些？

38．我国消费者协会的职能有哪些？

答：（1）向消费者提供消费信息和咨询服务。（2）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。（3）就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议。（4）受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。（5）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。（6）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。（7）就损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。