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电子商务概论(00896) > 正文内容
以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（ ）
以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（ ）
A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合
B.客户关系管理系统就是整合客户信息
C.客户关系管理系统就是购买应用软件
D.客户关系管理系统就是呼叫中心
正确答案是A
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