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电子商务客户关系管理的特点包括（）

高老师2年前 (2024-03-26)电子商务概论(00896)12

电子商务客户关系管理的特点包括（）

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.提供个性化客户服务界面

D.洞察更深层次的客户需求

E.技术系统和商业流程的整合

正确答案是ABE

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