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电子商务概论(00896) > 正文内容
“根据收集到的客户详细特征和购买记录等信息区分客户类型”是一种客户关系管理应用，它属于
“根据收集到的客户详细特征和购买记录等信息区分客户类型”是一种客户关系管理应用，它属于
A.向上销售
B.交叉销售
C.客户细分和定位
D.网上社区构建
正确答案是C
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