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电子商务概论(00896) > 正文内容
简述电子商务下客户关系管理的特点。
简述电子商务下客户关系管理的特点。
(1)采用网络信息技术。
(2)技术系统和商业流程融合。
(3)将客户信息转变为客户关系。
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