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CRM系统的特点不包括（　）。

高老师2年前 (2024-03-26)电子商务概论(00896)7

CRM系统的特点不包括（　）。

A.采用网络信息技术

B.技术系统和商业流程的融合

C.将客户信息转变为客户关系

D.系统维护客户关系

正确答案是D

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