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CRM系统管理的要素不包括（　）。

高老师2年前 (2024-03-26)电子商务概论(00896)15

CRM系统管理的要素不包括（　）。

A.面对客户

B.接触客户

C.处理客户问题

D.记录客户信息

正确答案是D

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