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电子商务概论(00896) > 正文内容
CRM系统管理中面对客户、接触客户需要（ ）。
CRM系统管理中面对客户、接触客户需要（ ）。
A.提供尽可能多的客户服务接入形式
B.洞察更深层次的客户需求
C.注重向那些最具潜力的客户提供服务
D.提供个性化的客户服务界面
E.提供让客户放心的安全环境
正确答案是ABCDE
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