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电子商务概论(00896) > 正文内容
客户细分和定位的方法包含（ ）。
客户细分和定位的方法包含（ ）。
A.识别网上客户生命周期的不同阶段
B.识别客户特征
C.识别客户行为和购买偏好
D.识别客户的渠道偏好
E.识别客户的信息形式偏好
正确答案是ABCDE
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