如何进行客户选择？

如何进行客户选择？

客户选择是指确定公司将要銷售的对象。从企业营销的角度而言，企业必须以消费者为核心进行产品定位、市场定位和客户细分等，因此如何正确地选择客户是企业进行客户关系管理的一个重要内容。选择客户时应根据企业的营销目标，考虑各种因素如企业的产品定位、营销目标、客户的特征、营销价值、所处的位置、可能接触的营销渠道、将来可能所处的生命周期等，应用多种方法来确定不同类型客户的价值。针对不同客户群设计针对性的客户关系管理策略，争取在接触客户后能实现客户的转变。客户的选择为客户获得、保留和延伸提供了条件和基础。