简述什么是增值性的物流服务,并简述含义。
物流增值服务是能够满足客户特定要求,显著增加客户价值,围绕物流服务而展开的创新性服务。包括的含义有:(1)增加便利性的服务——使人变懒的服务;(2)加快反应速度的服务——使流通过程变快的服务;(3)降低成本的服务——发掘第三利润源泉的服务;(4)延伸服务——将供应链集成在一起的服务。
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下一篇:某企业在培训营销人员时提出了“营销人员一定要因人而异地开展工作”的要求。对此,受培训人员中有人指出:营销就是卖东西,只要能卖出就行,何必费心考虑顾客的特点;还有人指出:顾客类型多种多样,要分门别类地掌握其特点,在此基础上采取有针对性的营销对策,不是一时所能做到的。面对种种议论,培训者运用正反两方面例证说明了因人而异开展营销工作的重要性,进而说服受训人员,接受了这一规定。问题:①该规定的合理性何在?其理论根据是什么?②如果你是营销人员,如何运用这一