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简述企业物流服务管理流程？

高老师2年前 (2024-03-26)电子商务与现代物流(00915)7

简述企业物流服务管理流程？

主要有以下几种步骤：{1}确定物流服务要素；{2}收集物流服务信息；{3}分析、比较，确定物流服务水平；{4}进行顾客服务需求分类；{5}制定物流服务组合战略；{6}进行物流服务的绩效评价。

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