JJD集团的网络营销之路:JJD集团以RB玻璃纤维厂为核心,由多家中外合资企业组建而成,总资产2.6亿元。该集团主要生产经营玻璃纤维和玻璃钢制品,并跨行业开发了化工、服装、红木、丝毯等产品。该集团曾多次获得省、市先进集体、建材行业排头兵等光荣称号。早在1997年,集团就意识到了电子商务的重要性,开始尝试网络营销。自此,集团逐步建立自己的网站,在全球范围内宣传产品。为了保证良好的网络营销效果,集团开展了网络市场调查工作。具体做法包括:在集团网站上利用有奖问卷调查的形式广泛征求顾客意见;利用BBS发

JJD集团的网络营销之路:JJD集团以RB玻璃纤维厂为核心,由多家中外合资企业组建而成,总资产2.6亿元。该集团主要生产经营玻璃纤维和玻璃钢制品,并跨行业开发了化工、服装、红木、丝毯等产品。该集团曾多次获得省、市先进集体、建材行业排头兵等光荣称号。早在1997年,集团就意识到了电子商务的重要性,开始尝试网络营销。自此,集团逐步建立自己的网站,在全球范围内宣传产品。为了保证良好的网络营销效果,集团开展了网络市场调查工作。具体做法包括:在集团网站上利用有奖问卷调查的形式广泛征求顾客意见;利用BBS发布企业的各种贸易信息,并分析顾客留言,获取商业情报;利用百度、新浪等门户网站挖掘有价值的商贸信息,寻找潜在客户;通过电子邮件发放问卷,与潜在客户进行沟通。实施上述调查活动之后,JD集团并未获得预期的信息采集效果。因此,集团重新设计实施了网上市场调查,以期能够获得真实的潜在客户信息。请结合案例,完成以下两项工作任务:(1)指出JJD集团还可以使用哪些直接或间接的网上市场调查方式。(2)分析说明JJD集团开展网上市场调查时应注意的事项。

(1)直接网上市场调查法:①借用别人的网站进行调查；②混合型调查;间接网上市场调查法:①利用公告栏收集资料;②利用新闻组收集资料;③在有关网站进行注册，通过E-mail接收资料。(2)①认真设计在线调查表;②吸引尽可能多的人参与调查;③尽量减少无效问卷;④公布保护个人信良声明;⑤避免滥用市场调查功能;⑥避免样本分布不均衡;⑦奖项设置要合理;⑧采用多种网上调研手段。