简述4C理论的内容。
4C理论的内容为:(1)消费者:研究消费者的需求,卖消费者确定想要买的产品;(2)成本:了解消费者为满足其需要所愿意支付的成本;(3)方便:如何使消费者方便地购买到产品;(4)沟通:重要的是沟通而不是促销。总之,把企业营销重点放在消费者身上。
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