论在保护消费者权益方面经营者所负有的义务。
(1)依照法定或约定履行义务。(2)听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。(3)保障人身、财产安全。(4)不作虚假宣传。(5)出具相应的凭证和单据。(6)提供符合要求的商品或服务。(7)不得从事不公平、不合理的交易。(8)不得侵犯消费者的人身权。
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