消费者和经营者之间的争议解决途径有哪些?

消费者和经营者之间的争议解决途径有哪些?

依据《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。