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管理学原理(00054) > 正文内容
六西格玛管理中，"百万机会缺陷数"中的"缺陷"指的是( )
六西格玛管理中，"百万机会缺陷数"中的"缺陷"指的是( )
A.产品质量导致顾客不满的情况
B.产品价格导致顾客不满的情况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况
D.所有导致顾客不满的情况
正确答案是D
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