简述非正式沟通的含义及类型。

简述非正式沟通的含义及类型。

非正式沟通：是指通过正式组织途径以外的信息沟通方式。其沟通途径主要是通过组织内的各种社会关系。这种途径较正式途径具有较大的弹性，它可以是横向流向，或是斜角流向，一般比较迅速。由于传递信息一般以口头方式，不留证据，不负责任。其主要的沟通形态有：(1)集群连锁：在沟通过程中可能有几个中心人物，由他转告若干人，而且有某种程度的弹性。(2)密语连锁；由一人告知所有其他人，犹如其独家新闻。(3)随机连锁；即碰到什么人就转告什么人，并无一定中心人物或选择性(4)单线连锁。就是由一人转告另一人，后者再转告另一个人，这种情况很少见。