正式沟通的优缺点:
优点:正规、严肃,富有权威性,参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和义务感,从而容易保持所沟通信息的准确性及保密性;缺点:对组织机构依赖性较强,造成沟通速度迟缓,存在信息失真或扭曲的可能性,由于缺乏灵活性,沟通形式刻板,信息传播范围受限制,传播速度比较慢。
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