简述团队结构的特点。
(1)团队具有共同的目标,这一目标与组织的目标密切相关;(2)团队具有自主决策权,团队要承担活动的全部责任;(3)团队中每个成员都是多面手,团队中有分工,但更强调合作,团队是相互协作的群体;(4)团队结构对顾客的响应速度更快,服务质量和服务效率更高。
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