沟通的作用是()
A.沟通是保证决策科学的基本前提
B.沟通是改善人际关系的基本手段
C.沟通是改变员工行为的重要方法
D.沟通是适应外部环境的重要途径
E.沟通是人与人之间必不可少环节
正确答案是ABCD
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