简述赫兹伯格双因素理论的基本内容

简述赫兹伯格双因素理论的基本内容

双因素理论包括保健因素和激励因素。(1分) (1)保健因素是指由外界的工作环境因素引起的。可以预防人们的不满。但不具有激励作用的因素。如工作条件、个人生活、地位等:(2分) (2)激励因素是指由工作本身引起的。具有激励作用，能带来积极态度的因素。如提升、责任感、奖金等。(2分)