如果一个用户程序需要使用特权指令，一般将引起一次处理器状态的切换，这时处理器通过特殊的机制，将处理器状态切换到操作系统运行的特权状态，然后将处理权移交给操作系统中的一段特殊代码。这一个过程通常形象地称为______。