简述研究工具信度和效度的关系。
只要研究工具存在,就势必有它的信度和效度;研究工具的信度和效度不是“有”或“无”的问题,而是程度上“高”或“低”的问题;一个研究工具的信度和效度并不是截然孤立的,两者存在一定的关系;信度低的工具效度肯定不高;信度高的工具也仅能说明有效度高的可能性。
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上一篇:博恩是一家保险公司的优秀推销员,在推销过程中,他不仅能较好地与客户进行语言交流,同时,还非常注重对非语言技巧的应用。在与客户的交谈中,博恩不是一味的介绍自己公司的产品,而是能够体会客户的切身感受,细心地倾听客户的具体要求,并为客户提供良好的建议。例如,他曾经成功地让一位单身母亲为她的儿子买了一项储蓄保险,该女士因为经济危机刚刚失去一份稳定的工作,博恩深知倾听、语言交流和非语言交流的重要性,除了安静地听这位女士描述,偶尔插进一两句安慰的话之外,他还建议该女士为孩子购买保险,因为即便她将来没固定收入
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