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护理管理学(03006) > 正文内容
及时奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量，依据的理论是【】
及时奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量，依据的理论是【】
A.人类需要层次论
B.双因素理论
C.成就需要论
D.期望理论
正确答案是D
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