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护理管理学(03006) > 正文内容
护理质量缺陷
护理质量缺陷
是指由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象和结果使患者产生不满意或给患者造成损害，分为患者不满意、医疗纠纷和医疗事故三种。
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