试述控制过程的主要步骤。

试述控制过程的主要步骤。

控制过程包括三个关键步骤:
(1)确立标准:
①确定控制对象;
②选择控制的关键点;
③分解目标并确立控制标准。
(2)衡量工作绩效:
①确定适宜的衡量工作方式;
②建立有效的信息反馈系统;
③检验标准的客观性和有效性。
(3)评价并纠正偏差:
①评价偏差及其严重程度;
②采取纠正行动。